Términos y Condiciones

Términos y Condiciones de Compra

**1. Información General**
- Empresa: Manos de Orfebre
- Dirección: Pueblo de Artesanos de El Totoral, Local 20
- Correo Electrónico: Ventasmanosdeorfebre@gmail.com

**2. Productos y Servicios**
- Manos de Orfebre ofrece joyas en plata, cobre y bronce confeccionadas 100% a mano.
- Las compras en la tienda web están disponibles solo para residentes de Chile y requieren un monto mínimo de $10.000 Pesos Chilenos.

**3. Precios y Pagos**
- Todos los precios mostrados en la tienda web incluyen IVA (impuesto al valor agregado del 19%).
- Métodos de pago aceptados: transferencias bancarias.

**4. Pedidos**
- Las compras se realizan a través del sistema web en www.manosdeorfebre.store
- Es obligatorio ingresar datos de contacto fidedignos, incluyendo teléfono o celular y dirección en Chile.
- Una vez confirmado el pago, se verificará el monto pagado y se confirmarán los productos del pedido.

**5. Envíos y Entregas**
- Todos los pedidos se enviarán a través de la empresa Starken Chile, y los costos de envío serán pagados por el cliente al momento de recibir el pedido o recogerlo en la sucursal seleccionada.
- Los productos serán entregados a Starken dentro de 3 días hábiles, y el tiempo de entrega final dependerá del servicio de Starken.

**6. Política de Devoluciones y Reembolsos**
- Manos de Orfebre se adhiere a la Ley del Consumidor en todos sus términos de derechos y obligaciones.
- Para cambios o reparaciones, el cliente deberá enviar el producto a nuestra tienda en El Totoral con el costo de envío pagado.

**7. Garantía de los Productos**
- Todos los productos de Manos de Orfebre tienen una garantía de 3 meses, de acuerdo con la legislación actual del consumidor.

**8. Privacidad y Protección de Datos**
- Los datos personales proporcionados por los clientes serán utilizados exclusivamente para procesar las compras y mejorar la experiencia de compra. Manos de Orfebre se compromete a proteger la privacidad de sus clientes y no compartir estos datos con terceros.

**9. Responsabilidad**
- Manos de Orfebre no se hace responsable de cualquier daño o pérdida resultante del uso indebido de los productos comprados.

**10. Modificaciones y Cambios**
- Manos de Orfebre se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta página y se notificarán a los clientes.

**11. Legislación Aplicable y Jurisdicción**
- Estos términos y condiciones se rigen por las leyes de Chile.

**12. Contacto y Soporte**
- Para consultas, dudas o problemas relacionados con las compras, los clientes pueden ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente a través del correo electrónico ventasmanosdeorfebre@gmail.com y el Instagram @manosdeorfebre